1. Gebruik van de website, (nieuws)berichten

Via onze website www.slijpexpert.nl zullen wij bepaalde persoonsgegevens van u verzamelen en verwerken.

Nieuwsbrief

Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws vanuit SlijpExpert? Dan kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Als bestaande klant ontvangt u onze nieuwsbrief automatisch. Door middel van deze mailings houden wij u op de hoogte van de laatste productontwikkelingen, nieuwe artikelen en ontwikkelingen binnen SlijpExpert. Om deze nieuwsbrief te kunnen versturen, hebben wij uw e-mailadres nodig. We vragen daarnaast naar uw voor- en achternaam om u in de nieuwsbrief persoonlijk te kunnen aanspreken. U ontvangt maximaal 12 keer per jaar een update van ons per e-mail. Onderaan iedere nieuwsbrief wordt de mogelijkheid geboden om u af te melden voor deze e-mails. Wij zullen uw afmelding zo snel mogelijk verwerken.

Account

Zodra u een bestelling heeft geplaatst, kunt u via onze website uw e-mailadres (als gebruikersnaam) invullen om uw account te activeren. U krijgt vervolgens een e-mail toegezonden waarmee u een nieuw wachtwoord kunt opgeven. In dit account zijn uw klantgegevens en gegevens over uw eerdere bestellingen opgeslagen.

Livechat

Via onze Livechat kunt u gemakkelijk en snel chatten met één van onze binnendienst medewerkers. Onze Livechat verzamelt op automatische wijze uw IP-adres om misbruik van en fraude via deze Livechat te voorkomen.

Contactformulier

Heeft u een vraag, opmerking of feedback op ons assortiment, dan kunt u ons contactformulier invullen. Om uw contactverzoek en/of vraag goed te kunnen behandelen, vragen we om uw voor- en achternaam en uw e-mailadres. U kunt er ook voor kiezen om aan te geven namens welk bedrijf u dit formulier invult, bijvoorbeeld indien u van mening bent dat dit van belang is voor uw contactverzoek en/of uw vraag.

Cookies

Wij maken gebruik van cookies op onze website. Cookies zijn kleine bestanden die in uw browser worden opgeslagen. In deze bestanden wordt informatie opgeslagen, die vaak noodzakelijk is voor de werking van de website en die bij een bezoek aan de website weer kan worden herkend. Wij maken gebruik van functionele, analytische en trackingcookies.

Functionele cookies

De functionele cookies zijn strikt noodzakelijk om de website te kunnen gebruiken. Wij gebruiken dit soort cookies om te voorkomen dat u meerdere malen dezelfde melding te zien krijgt, ten behoeve van load balancing, en om onze livechat-functie te kunnen laten functioneren.

Analytische cookies

Deze cookies meten de effectiviteit en kwaliteit van onze website en zullen geen of slechts een geringe impact hebben op uw privacy. Wij maken hiervoor gebruik van cookies van de Google Analytics-dienst. Om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens enkel worden gebruikt voor analyse van onze website en zo min mogelijk impact op uw privacy hebben, hebben wij een aantal maatregelen getroffen. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten, zullen het laatste gedeelte van uw IP-adres maskeren, en zullen de gegevens uit deze cookies niet delen met Google voor andere doeleinden.

Trackingcookies

Deze cookies worden gebruikt om de websitebezoeker te volgen om surfgedrag in kaart te brengen en om relevante en gerichte advertenties te kunnen tonen. Enkel na uw toestemming worden deze cookies geplaatst. U kunt via uw browser-instellingen aangeven dat u automatisch cookies wilt weigeren of wilt verwijderen. Het kan echter voorkomen dat onze website dan niet optimaal kan worden gebruikt.

Klanten

Indien u een bestelling wilt plaatsen van een of meer van onze producten, hebben wij uw naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres nodig om deze producten vervolgens aan u te kunnen leveren. Een bevestiging van uw bestelling sturen we u per e-mail toe. Wij gebruiken uw contactgegevens om u te informeren over uw bestelling of eventuele vragen over of problemen met de levering hiervan. Meer informatie over het aanvragen van een offerte vindt u onder het kopje ‘Offertes’. Indien u een eigen account heeft op onze website, verwerken wij ook gegevens met betrekking tot uw eerdere aankopen, zoals uw aankoopgeschiedenis. Bij het verwijderen van uw account wordt ook uw bestelgeschiedenis door ons verwijderd. 

Sollicitanten

Op onze website staat een actueel overzicht van al onze openstaande vacatures. Is er op dit moment geen vacature vrij, maar bent u ervan overtuigd dat u iets kunt toevoegen aan SlijpExpert? Stuurt u dan een open sollicitatie. Solliciteren kan door uw motivatiebrief en CV (inclusief naam, geboortedatum, adresgegevens en telefoonnummer, opleidingen en werkervaringen) per e-mail te versturen naar info@slijpexpert.nl. Aan de hand van deze gegevens zullen wij beoordelen of wij u geschikt achten voor de betreffende functie en u berichten over een eventuele ontmoeting. 

De door u verstrekte gegevens zullen wij tijdens het selectieproces niet met andere partijen delen. Als het selectieproces is afgerond, zullen wij uw persoonsgegevens uiterlijk vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure verwijderen. Het kan ook voorkomen dat we uw cv graag in ons systeem houden om u op de hoogte te kunnen houden van eventuele relevante vacatures. Hiervoor zullen we altijd uw toestemming vragen. In dat geval bewaren we uw persoonsgegevens maximaal 1 jaar.

Uw rechten

Om controle te houden over uw persoonsgegevens heeft u het recht om ons te verzoeken om inzage van en correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. U heeft daarnaast het recht om onze verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken. U kunt ons ook verzoeken om uw persoonsgegevens aan u over te dragen. Als een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u altijd het recht om deze toestemming in te trekken. We zullen dan de verwerking die enkel is gebaseerd op uw toestemming vanaf dat moment stopzetten.

U heeft dus het recht om:

Uitsluitsel te verkrijgen over het al dan niet verwerken van uw persoonsgegevens en, wanneer dat het geval is, om inzage te verkrijgen in deze persoonsgegevens en andere informatie hierover; correctie van onjuiste persoonsgegevens of aanvulling van onvolledige persoonsgegevens te verkrijgen;

uw persoonsgegevens te laten verwijderen, indien de gegevens niet langer noodzakelijk zijn, u uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond bestaat voor de verwerking, u – terecht - bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking, en/of indien u persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt;

de verwerking te beperken, indien niet zeker is of uw persoonsgegevens juist zijn, uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, uw persoonsgegevens niet meer noodzakelijk zijn voor ons maar u deze nodig heeft voor een rechtsvordering, en/of indien u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking en dit bezwaar wordt nog beoordeeld;

uw persoonsgegevens in een gestructureerde en elektronische vorm te verkrijgen en om deze – eventueel rechtstreeks - aan een andere partij over te (laten) dragen. Binnen één maand na ontvangst van je verzoek zal je een reactie op dit verzoek ontvangen. Deze termijn kan worden verlengd met twee maanden, afhankelijk van het aantal verzoeken en de complexiteit hiervan. Ook over deze verlenging wordt u binnen één maand geïnformeerd. Mocht u het niet eens zijn met de inhoud van deze reactie of de afwijzing van uw verzoek, dan heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en beroep in te stellen bij de rechter.

Derde partijen

In bepaalde gevallen zullen wij uw persoonsgegevens moeten verstrekken aan andere partijen, bijvoorbeeld als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, wij dit wettelijk verplicht zijn, wij uw toestemming hiertoe hebben of indien wij hiertoe een gerechtvaardigd belang hebben.

Zo delen wij bepaalde gegevens aan onze marketingbureaus om de effectiviteit en kwaliteit van onze website en dienstverlening te verbeteren en om de communicatie met onze klanten te optimaliseren. Daarnaast kunnen wij uw gegevens delen met onze dealers om uitvoering te kunnen geven aan uw bestelling. Het kan ook voorkomen dat wij in het kader van een (win)actie zullen samenwerken met andere partijen en hiervoor gegevens moeten verstrekken, waar u via een aparte privacyverklaring over geïnformeerd zult worden.

Sommige derde partijen fungeren als verwerker van SlijpExpert, omdat zij enkel op basis van onze instructies uw gegevens verwerken. Met dergelijke partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, waardoor ook de beveiliging van uw gegevens wordt gewaarborgd.

Voor het versturen van nieuwsbrieven maakt SlijpExpert gebruik van MailChimp. Daarnaast wordt op onze website een chatfunctionaliteit van LiveChat Inc. geboden. MailChimp en Livechat zijn gevestigd in de Verenigde Staten van Amerika, welk territorium een passend beschermingsniveau waarborgt ten aanzien van uw persoonsgegevens volgens een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Beide ondernemingen. namelijk aangesloten bij en gecertificeerd namens de EU-US Privacy Shield-overeenkomst. De privacyverklaring van MailChimp vindt u hier, de verklaring van LiveChat treft u op deze pagina aan.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring altijd wijzigen. We raden u dan ook aan om regelmatig deze pagina te bezoeken. We verwerken uw persoonsgegevens enkel in overeenstemming met de geldende privacyverklaring ten tijde van het verzamelen van deze gegevens.

Mocht u naar aanleiding van deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via:

REW Gereedschappen B.V.
Kollergang 3
6961 LZ Eerbeek
Nederland

KvK: 08057148
BTW: NL801847989B01